Et en même temps…

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Des consultations “simulées” proposent aux futurs médecins d’assurer une meilleure “relation médecin-patients” répondant à des objectifs ciblés :vis-à-vis du patient :“améliorer”… l’annonce diagnostique ;“écouter les besoins” (je préfère les “demandes exprimées ou silencieuses”) ;évaluer les possibilités “d’échanges” avec les médecins (communication !!…) ;assurer un soutien médical et psychologique.vis-à-vis des soignants :savoir adapter sa communication (communication… quand tu nous tiens !) ;être en capacité d’écoute et d’empathie ;“instaurer” une relation de confiance ;savoir adapter son discours.En clair : apprendre le savoir-être pour mieux le transmettreEt en même temps…Les directions hospitalières admettent ne plus savoir diffuser leurs discours de gestionnaires “à bout de souffle”.Les soignants expriment plus que jamais leurs souffrances face à un fonctionnement administratif “hi[...]

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À propos de l’auteur

Service de Pédiatrie Générale, Hôpital Robert Debré, PARIS.

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